הצהרת פרטיות ותנאי שימוש
הצהרת פרטיות ותנאי שימוש – Love2Drive
מסמך זה מהווה את תנאי השימוש והצהרת הפרטיות של אתר Love2Drive ("לוב-טו-דרייב"), ח.פ. 31845688. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
1. מבוא
Love2Drive הוא מיזם חברתי־קהילתי המציע חוויית טיולי קבריולט זוגיים באירופה, הכוללת תכנון מסלול, ליווי קבוצתי, תיאום לוגיסטי, תיעוד וצילום. Love2Drive אינה חברת נסיעות, אינה סוכנות תיירות, אינה מתווכת, ואינה אחראית על שירותי ספקים חיצוניים.
2. איסוף מידע
- טופס יצירת קשר הכולל: שם, טלפון, אימייל והודעה.
- Google Analytics לצורך סטטיסטיקות ואופטימיזציה.
- נתוני IP בסיסיים הנאספים אוטומטית ע"י השרת.
3. שימוש במידע
- יצירת קשר עם מי שפנה דרך האתר.
- מתן מענה, הצעת שירות או שיחה תיאומית.
- ניתוח ושיפור חוויית הגלישה (באמצעות Google Analytics).
4. עוגיות (Cookies)
- קוקיז טכניים להפעלה תקינה.
- מתן מענה, הצעת שירות או שיחה תיאומית.
- קוקיז של Google Analytics.
5. שיתוף מידע עם צד שלישי
- Google Analytics
- כפתור וואטסאפ המפנה לשיחה חיצונית.
- ייתכן בעתיד: מערכת צ'ט בוט (לא פעיל בשלב זה).
6. אבטחת מידע
- המידע אינו נשמר באתר מעבר לשליחת הדוא"ל.
- האתר צפוי להתארח בשרתים של Servers24, הכוללים DB בסיסי של WordPress.
- Love2Drive פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מלאה מפני פריצות.
7. זכויות המשתמש
- לבקש מחיקה של מידע שנמסר.
- לבקש הסרה מקבלת הודעות WhatsApp/מייל.
- לפנות בכל עת למייל info@love2drive.co.il.
8. שירותים חיצוניים ואחריות
9. מדיניות ביטולים
5,500 ש"ח — מהווים דמי הרשמה, עבור תכנון, ליווי, פרסום,סידור לוגיסטי, ותיאום עם הספקים השונים.
*באופן כללי דמי ההרשמה אינם ניתנים להחזר אלא במקרים להל"ן.
**ביטול השתתפות מכל סיבה שהיא (שירותי Love2Drive בלבד):**
• עד 60 יום לפני הטיול — החזר מלא של דמי הרשמה.
• 45-59 יום לפני הטיול — החזר של %50. מדמי הרשמה
• 30-44 יום לפני הטיול —החזר של %25 מדמי ההרשמה
• פחות מ־30 יום לפני הטיול — חיוב מלא, לא ינתן החזר.
**רכיבים חיצוניים (טיסה/מלון/רכב):**
כל שינוי/ביטול יתבצע מול הספק בלבד.
במקרה של אירוע חריג כגון התפרצות מגיפה או מלחמה אשר יגרמו להשבתת שדה התעופה בין בארץ ובין יעד הטיול בחו"ל,החברה תבטל את הטיול ותשיב ללקוח את דמי ההרשמה.
במקרה חלילה של פטירת קרוב משפחה מדרגה ראשונה כגון: אב, אם, אח, אחות, בן,בת הלקוח ידרשו להמציא אישור רפואי רשמי, ולאחר בחינה ואישור,החברה תחזיר ללקוח את דמי ההרשמה במלואם. במקרה זה שאר התשלומים עבור הספקים השונים יהיו באחריות הלקוח לדאוג לקבל. החזר או זיכוי כלשהו.
Love2Drive אינה צד בהתקשרות ואינה אחראית להחזרים או פיצויים.
אנו נשתדל לסייע בפנייה לספק אך איננו נושאים באחריות כמו גם בעלויות.
10. שימוש באתר
- להשתמש באתר בתום לב.
- להימנע מהעתקת תוכן ללא הרשאה.
- לא לבצע פעולות העשויות לפגוע באתר או בשירות.
11. אחריות מוגבלת
12. קניין רוחני
13. שינוי תנאים
14. פרטי קשר
Love2Drive
ח.פ. 31845688
טלפון: 053-9462666
מייל: info@love2drive.co.il